Politica de calidad rev 00
IBERVOLUM/MUÑALEIX es una empresa del sector del transporte y logística cuyo alcance es: “TRANSPORTE DE MERCANCIA POR CARRETERA NACIONAL E INTERNACIONAL, ALMACEN LOGISTICO.”
La dirección de IBERVOLUM/MUÑALEIX consciente de su compromiso de satisfacer las necesidades de sus clientes, su compromiso con el medio ambiente y la mejora continua de sus servicios, para contribuir a la mejora de la calidad de los productos suministrados y la reducción de su impacto ambiental, ha establecido la siguiente política en materia de calidad y medio ambiente:
“Seguir siendo una empresa emprendedora y la mejor valorada por nuestros clientes en cuanto a nuestra preocupación con, la calidad de nuestros servicios y nuestra preocupación por nuestros clientes y el medio ambiente; gracias a nuestro compromiso de cumplir los requisitos de los clientes, los reglamentos aplicables a nuestros servicios. Todo ello para mejorar continuamente la eficacia de nuestro sistema de gestión.
Esta Política se desarrolla en los siguientes principios básicos que constituyen nuestra filosofía:
- Todas nuestras actuaciones deben ir orientadas a que nuestros clientes de hoy quieran seguir siéndolo mañana, tanto por nuestra actividad innovadora como por nuestra implicación.
- Sólo facilitando servicios y relaciones de calidad podremos contar con la confianza de nuestros clientes a largo plazo.
- Nos comprometernos con el cumplimiento de los requisitos legales aplicables y otros que la organización suscriba relacionados.
- Procurar la máxima satisfacción de nuestros clientes, a través del cumplimiento de sus requisitos expresos e implícitos y de los requisitos legales aplicables.
- Nuestra calidad ante el cliente pasa por nuestra responsabilidad en el trabajo.
- Como complemento, el compromiso autoimpuesto de disponer de certificaciones de reconocido prestigio con nuestros sistemas respecto a las normas UNE-EN ISO 9001 y UNE-EN ISO 14.001.
- Mejorar de modo continuado nuestros servicios y la eficacia de nuestro sistema de gestión.
- Sólo ofreciendo constantemente formación a nuestro personal, podremos mejorar nuestras opciones
- Debemos mantener una entidad generadora de riqueza materializable en la mejora continua y satisfacción de todas las partes interesadas.
- La dirección de IBERVOLUM/MUÑALEIX. se compromete a considerar y reconocer todas las aportaciones y sugerencias de sus empleados orientadas a la mejora de la calidad, de los métodos de trabajo o de cualquier sistema o elemento que facilite la mejora de los resultados.
- Nuestros proveedores constituyen un pilar fundamental en la calidad de los servicios y en nuestro Sistema Medioambiental, requiriéndoles aquella documentación que se necesite en nuestro sistema ambiental
- La mejora de la calidad y el Medio Ambiente, es un proceso continuo. Hay que adquirir el hábito de mejora permanente, creando una elevada conciencia de calidad y medio ambiente, contando para ello con los medios y recursos necesarios para la consecución de los objetivos y metas ambientales y de calidad previstos, consiguiendo con ello, la mejora de la empresa.
- Fomentar la sensibilización ambiental de todos los empleados sobre las cuestiones Ambientales relacionadas con su trabajo cotidiano, de esta forma previniendo y reduciendo la contaminación.
- La gerencia se compromete a que su Política de Calidad y Medio ambiente dentro de su Sistema de Gestión integrado, sea entendida, implantada y actualizada en todos los niveles de la organización, y esté disponible para todas las partes interesadas relevantes.